O projeto incentiva os doentes a contactarem previamente a linha SNS 24 (808 24 24 24) antes de recorrerem aos serviços de saúde, seja nos Cuidados de Saúde Primários ou no Serviço de Urgência. “Esta abordagem pretende reduzir o número de atendimentos não urgentes, que tradicionalmente representam cerca de 40% dos episódios no SU, permitindo maior disponibilidade para os casos efetivamente graves”, afirma Joana Alves, Diretora do Serviço de Urgência da ULS Braga.

“Orientar cada doente para o local certo é essencial. Assim, podemos utilizar melhor os recursos e garantir respostas mais rápidas e eficazes para os doentes urgentes”, explica Rui Macedo, Diretor Clínico para os Cuidados de Saúde Primários da ULS Braga.

Após o contacto com o SNS24, os doentes poderão ser orientados para ficar em autocuidados, para uma consulta agendada nos Cuidados de Saúde Primários, no próprio dia ou no dia seguinte, para o Serviço de Urgência ou, em última instância, para um dos Centros de Atendimento Clínico, na Póvoa de Lanhoso ou Vila Verde, consoante a gravidade do seu estado clínico.

“Esta iniciativa vem otimizar os cuidados de saúde, respeitando a gravidade de cada caso e reforçando a confiança dos doentes no sistema”, acrescenta Rui Macedo. A adesão ao projeto ‘Ligue Antes, Salve Vidas’ contempla mais de 200 vagas diárias nos CSP com marcação direta pela Linha SNS24.

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