A nova Linha Nacional de Prevenção do Suicídio entra em funcionamento esta quarta-feira, 10 de setembro de 2025, passando a estar disponível através do número próprio 1411. A iniciativa pretende constituir-se como uma resposta crucial para um comportamento que, de acordo com dados nacionais, é responsável por uma média de três mortes por dia no país.

Ana Matos Pires, membro da Coordenação Nacional das Políticas de Saúde Mental e uma das envolvidas na criação da linha, adiantou à Lusa que “Portugal tem em média – números que têm sido constantes, com uma ligeira descida – três suicídios por dia”, sublinhando a importância do novo serviço.

A criação da linha foi formalizada no início de 2024, através de uma lei aprovada na Assembleia da República, com o objetivo explícito de prevenir o suicídio e os comportamentos autolesivos. A sua operacionalização concretiza-se agora, após a publicação da respetiva regulamentação na passada semana.

A garantia de qualidade do serviço foi descrita como “mandatória” por Ana Matos Pires. A linha funcionará 24 horas por dia, durante todos os dias do ano, e será assegurada exclusivamente por profissionais com formação específica em saúde mental e suicidologia, nomeadamente psicólogos clínicos e da saúde e enfermeiros especialistas em saúde mental e psiquiátrica.

Foi elaborado um fluxograma operacional que determina o procedimento a adotar em cada contacto. Em casos de necessidade, está previsto o reencaminhamento da chamada para o Centro de Orientação de Doentes Urgentes, para o INEM – em situações de risco iminente de vida –, ou ainda para um serviço de urgência hospitalar ou para uma consulta nos cuidados de saúde primários. Ana Matos Pires explicou que “a linha não é uma consulta, nem uma linha de acompanhamento clínico”, referindo que no seu desenho foi considerada a experiência de uma linha homóloga existente em França, criada em 2022.

Apesar de estar integrada na plataforma do SNS 24 e de articular-se com o seu serviço de aconselhamento psicológico, a Linha de Prevenção do Suicídio opera de forma totalmente autónoma, possuindo identidade e número telefónico próprios (1411). A sua coordenação está a cargo dos Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS). A sua ativação coincide propositadamente com a data em que se assinala o Dia Mundial da Prevenção do Suicídio.

De acordo com a regulamentação publicada, toda a informação pessoal e clínica partilhada pelos utilizadores que contactarem a linha será tratada com estrito respeito pelo dever de confidencialidade, em conformidade com a legislação geral de proteção de dados pessoais em vigor.

NR/HN/Lusa