Esta primeira etapa envolve os serviços de Cirurgia A, Neurologia A, Neurologia B e Neurocirurgia B, permitindo testar uma solução que combina organização hospitalar e tecnologia para melhorar a relação entre doentes, família e equipas de saúde.

Durante este piloto, serão criadas duas filas distintas na entrada principal dos hospitais. As visitas agendadas previamente pela plataforma devem dirigir-se ao quiosque disponível para emissão de uma senha, seguindo depois para a fila específica deste circuito. O acesso será validado por um elemento de segurança mediante a leitura da senha emitida.

Esta iniciativa dá continuidade ao novo Regulamento de Visitas, recentemente implementado, que ampliou a permanência de um acompanhante junto do doente, reconhecendo o papel fundamental da família no processo de recuperação, conforto emocional e segurança clínica.

A fase piloto tem como objetivo avaliar a integração da plataforma nos fluxos assistenciais e de acesso, identificar oportunidades de melhoria e garantir uma implementação progressiva e ajustada às diferentes realidades das unidades hospitalares. A ULS de Coimbra assegurará apoio no local para orientar utentes e visitantes, facilitando uma experiência mais informada, organizada e humanizada.

A ULS de Coimbra reforça, assim, o seu compromisso com um modelo de cuidados centrado na pessoa, onde a inovação organizacional e digital contribui para aproximar o hospital das famílias, reforçar a confiança e promover ambientes de cuidado mais humanos.

A ULS de Coimbra é uma instituição que integra oito unidades hospitalares e vinte e seis centros de saúde, empregando mais de 10 mil trabalhadores, sendo o maior empregador nacional no setor da saúde. Destaca-se pela prestação de cuidados de saúde diferenciados, ensino médico pré e pós-graduado, investigação clínica e inovação, com um papel relevante no panorama nacional e europeu.

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