A escolha recaiu num rosto conhecido da casa. Luís Basto acumula mais de quarenta anos de ligação à ULS Braga, um percurso que inclui uma marca particularmente relevante: duas décadas à frente da Direção do Internato Médico, onde a sua ação foi decisiva na estruturação da formação especializada e no fortalecimento do papel da instituição no panorama nacional.

Américo Afonso, que preside ao Conselho de Administração, não escondeu satisfação com a aceitação do médico. “O Conselho de Administração expressa um reconhecimento público e um sentido agradecimento a Luís Basto pela competência, profissionalismo e dedicação demonstrados ao longo de mais de quatro décadas de serviço à Instituição”, referiu, acrescentando que o “profundo conhecimento da nossa organização será uma mais-valia determinante para a defesa dos direitos dos utentes”. A verdade é que o cargo não é meramente protocolar.

Ao Provedor caberá uma missão sensível e multifacetada: representar os interesses de utentes e famílias, apoiar de perto os casos de maior vulnerabilidade, detetar obstáculos no acesso ou na prestação de cuidados e elevar propostas concretas de melhoria à administração. Terá também de pensar em como divulgar melhor os direitos que assistem aos cidadãos, desenhando ações de informação que cheguem a quem mais precisa.

A criação da figura do Provedor não é nova, mas a nomeação agora concretizada parece querer sublinhar um compromisso institucional renovado. Fala-se, nos corredores, de uma vontade de tornar os serviços mais transparentes e realmente centrados nas pessoas, algo que a experiência humana e técnica de Basto poderá calibrar. Resta saber como se materializará, no dia a dia de um sistema complexo e sob pressão, a teoria dos princípios.

A notícia foi tornada pública através dos canais oficiais da ULS Braga, que assim cumpre o disposto na legislação que rege os direitos e deveres dos utentes dos serviços de saúde.

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