A Entidade Reguladora da Saúde registou 42.986 reclamações no primeiro semestre, um aumento de 3,4% face a 2024. Cuidados de saúde e segurança do doente lideram as queixas, enquanto os elogios subiram 8,2%.
reclamações
Negligência médica: queixas disparam no portal da reclamação
O Portal da Queixa registou 294 queixas por alegada negligência médica este ano, um aumento de 26%. Relatos detalham diagnósticos tardios, doentes abandonados e falhas em urgências, com casos graves no Hospital Fernando Fonseca
ERS exige transparência total nos custos de saúde aos estabelecimentos privados
A Entidade Reguladora da Saúde emitiu um alerta de supervisão exigindo aos prestadores privados, cooperativos e sociais a divulgação clara e antecipada de todos os custos associados aos cuidados de saúde prestados aos utentes
Reclamações em Hospitais Privados Aumentam 13% em 2024, Enquanto Públicos Registam Queda de 14%
Um relatório da Consumers Trust Labs revela que os hospitais privados em Portugal registaram um aumento de 13% nas reclamações em 2024, enquanto os públicos tiveram uma redução de 14%. Cobranças indevidas e mau atendimento lideram as queixas.
Federação da paralisia cerebral sensibiliza novo PM para apoios
A Federação das Associações Portuguesas de Paralisia Cerebral (FAPPC) pediu a intervenção do novo primeiro-ministro para um conjunto de reclamações que, em alguns casos, estão inalteradas há uma década, queixando-se da falta de respostas do anterior executivo.
ERS recebeu cerca de 85 mil reclamações em 2023
Cerca de 85 mil reclamações contra unidades de saúde públicas, privadas e sociais foram apresentadas à Entidade Reguladora da Saúde (ERS) em 2023, segundo dados divulgados pela entidade no Dia Mundial dos Direitos do Consumidor.
PS/Açores considera “inaceitável” que não se saiba para onde enviar queixas na Saúde
O deputado do PS/Açores Tiago Lopes considerou hoje ser “inaceitável” que os utentes do Serviço Regional de Saúde continuem sem saber a quem devem dirigir as suas reclamações.
ERS diz que prestadores não podem exigir identificação a quem pede livro de reclamações
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) alertou esta sexta-feira os prestadores de serviços de saúde que devem disponibilizar o livro de reclamações sempre que solicitado, sem exigirem documento de identificação a quem reclama.
ERS faz ultimato aos prestadores de saúde para lhe enviarem reclamações dos utentes
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) fez esta quarta-feira um ultimato a todos os prestadores de cuidados de saúde para que submetam, no prazo de 10 dias, as reclamações que recebam dos utentes.
Johnson & Johnson suspende venda de pó de talco para bebés em todo o mundo em 2023
A Johnson & Johnson vai suspender em 2023 a venda do pó de talco para bebés em todo o mundo, após milhares de reclamações sobre a segurança do produto, suspenso já há dois anos nos Estados Unidos e Canadá.
Reclamações sobre serviços de Ginecologia/Obstetrícia aumentaram 113% até julho
As reclamações dos utentes relacionadas com constrangimentos nos serviços de Ginecologia e Obstetrícia registaram um aumento de 113% nos primeiros sete meses do ano, segundo dados divulgados esta terça-feira pelo Portal da Queixa.
Queixas dos utentes aos hospitais e maternidades disparam
As reclamações dos utentes dirigidas a Hospitais e Maternidades registaram um aumento de 33% nos primeiros cinco meses do ano, em comparação com o período homólogo. De acordo com o Portal da Queixa, mais de 70% queixa-se da falta de qualidade no atendimento por parte dos profissionais das unidades de saúde.
Portal da Queixa recebeu mais de 173 mil relações em 2021, burlas online aumentaram
O Portal da Queixa recebeu um total de 173.853 reclamações em 2021, registando uma média superior a 500 reclamações por dia. As categorias com mais reclamações foram: Correio, Transporte e Logística; Serviços da Administração Pública e Comunicações, TV e Media. A plataforma deu conta de um aumento marcado do número de queixas relativas a burlas online.
Reclamações relacionadas com Covid-19 disparam 145% em 2021
O Portal da Queixa revela que as reclamações relacionadas com a Covid-19 registaram um crescimento de 145% comparativamente ao período homólogo. As queixas foram motivadas sobretudo por problemas com o agendamento e processo de vacinação.
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Dádiva de Sangue no Campus de Saúde da Misericórdia a 20 de dezembro
No próximo dia 20 de dezembro de 2025, sábado, entre as 9h e as 13h, o Campus de Saúde da Misericórdia de Vila Franca de Xira será o local escolhido para mais uma campanha de dádiva de sangue.
FNAM propõe alterações ao modelo de avaliação do Governo para garantir maior equidade no SNS
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Associação das USF pede transparência e critérios claros na criação de vice-presidentes da Saúde nas CCDR
A Associação das Unidades de Saúde Familiares alertou hoje que a criação de vice-presidências da saúde nas Comissões de Coordenação e Desenvolvimento Regional só funcionará se os cuidados primários tiverem “voz real”, houver transparência, critérios claros e responsabilização.
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