A Médis, marca do Grupo Ageas Portugal, registou um aumento significativo na procura pelos seus serviços de Telemedicina durante o mês de dezembro de 2024. Este período, tradicionalmente marcado por uma maior incidência de gripes e constipações, viu um crescimento de 30% na utilização das soluções de saúde digital da empresa, em comparação com a média mensal do ano.

Os serviços de Telemedicina da Médis incluem uma linha telefónica de apoio, triagem e orientação clínica, complementada por um serviço de médico online com várias especialidades. Estes recursos estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo aos utentes aconselhamento clínico, orientações sobre gestão de sintomas, indicação de terapêuticas e medicação adequadas, além de informações sobre quando procurar cuidados médicos presenciais.

Este aumento na procura pelos serviços de Telemedicina ocorre num contexto em que Portugal enfrenta desafios significativos relacionados com a utilização excessiva das urgências hospitalares para casos não urgentes. Dados da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE) de 2023 revelaram que Portugal registava 63 consultas de urgência por cada 100 pessoas, mais do dobro da média europeia de 27 por 100 pessoas. Embora tenha havido uma ligeira melhoria em 2024, os casos não urgentes ainda representam cerca de 40% do total de atendimentos nas urgências, de acordo com dados do Serviço Nacional de Saúde (SNS).

André Rufino, Diretor do Ecossistema de Saúde do Grupo Ageas Portugal, destaca a importância das soluções de telemedicina como alternativa às urgências não urgentes: “Em muitos casos, sobretudo os menos graves e que não exijam acompanhamento hospitalar presencial, as soluções de telemedicina e saúde digital são uma excelente alternativa às urgências não urgentes. Esta ‘urgentivite aguda’ é uma mentalidade que é preciso mudar para termos, todos, uma gestão mais eficiente e sustentável dos recursos do sistema de saúde”.

A Médis enfatiza que, apesar do aumento na procura, a maioria dos casos atendidos em dezembro não apresentou gravidade ou necessidade de acompanhamento hospitalar. Isso demonstra o potencial da Telemedicina em aliviar a pressão sobre as urgências hospitalares, especialmente durante períodos de maior incidência de doenças sazonais.

Com o pico da gripe ainda por chegar, a Médis reforça a importância da prevenção, incluindo a lavagem frequente das mãos, a etiqueta respiratória e a vacinação contra a gripe. A empresa também destaca a necessidade de investir na literacia em saúde, argumentando que cidadãos mais informados tomam decisões mais conscientes sobre os seus cuidados de saúde, contribuindo para uma utilização mais eficiente dos recursos do SNS, especialmente em períodos de maior pressão.

PR/HN/NB