“Esta parceria é um reafirmar do compromisso da Kyndryl nos processos de otimização dos fluxos de trabalho clínicos e na melhoria do serviço hospitalar através de tecnologia de IA de missão crítica”, afirma Trent Sanders, Vice President for U.S. Healthcare and Life Sciences na Kyndryl. “Estamos muito satisfeitos por sermos parceiros da Microsoft neste lançamento e podermos trabalhar para resolver problemas de burnout das equipas médicas ao mesmo tempo que ajudamos a melhorar a experiência geral de cuidados de saúde. Ao automatizar as tarefas para obter informações, podemos ajudar os médicos a ganhar tempo para se dedicarem aos seus pacientes”.

Esta ferramenta irá funcionar através de reconhecimento de voz e de áudio alimentados por IA generativa. O papel da Kyndryl no desenvolvimento do Dragon Copilot foi crucial para que seja possível obter:

• Eficiência por parte do corpo médico: O Dragon Copilot automatiza a documentação e as tarefas administrativas, permitindo que haja maior investimento de tempo no atendimento ao utente e otimizando cada encontro com o paciente, reduzindo a carga administrativa dos prestadores de serviços de saúde.
• Fluxos de trabalho otimizados: O assistente de IA apresenta informações relevantes, regista os cuidados com notas automáticas, sugere gravações de consultas, e tudo isto dentro do mesmo fluxo de trabalho.
• Experiências positivas para o paciente: Permite aos médicos automatizar procedimentos clínicos e não clínicos, como resumir notas e provas, preparar pedidos e redigir resumos pós-visita, aumentando a concentração destes nos seus pacientes.
• Melhores cuidados: Ao apoiar os médicos nas suas tarefas diárias, o Dragon Copilot irá ajudar a melhorar a experiência geral do paciente e a qualidade dos cuidados prestados.
• Segurança e privacidade: Como parte do Microsoft Cloud for Healthcare, o Dragon Copilot prioriza a segurança, a proteção e a privacidade dos dados do paciente.

“A Kyndryl foi selecionada como parceira de lançamento do Dragon Copilot pela sua vasta experiência em serviços de TI na área da saúde. A Kyndryl compreende os cuidados com os pacientes e apoia grandes e pequenos prestadores de cuidados de saúde e pagadores a nível mundial”, afirma Patty Carrolo, CVP da Microsoft US Health and Life Sciences. “A capacidade de serviços da Kyndryl, combinada com as soluções de IA da Microsoft, fornecerá soluções inovadoras que melhoram as experiências dos pacientes e membros, otimizando as operações de saúde”.

A Kyndryl prevê oferecer o Dragon Copilot como uma solução chave no seu portefólio de serviços de saúde a partir de maio de 2025. A equipa de especialistas da Kyndryl irá fornecer suporte e serviços de implementação para ajudar as organizações de cuidados de saúde a integrarem perfeitamente o Dragon Copilot nos seus fluxos de trabalho existentes.

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