Aos olhos da Diretora Médica da MSD a transformação digital na Saúde potencia a humanização dos cuidados prestados ao doente. Em conversa com o HealthNews, Paula Martins de Jesus admite que a pandemia serviu como alavanca para uma “realidade irreversível”. Apesar de considerar que “não podemos perder a oportunidade de viver esta transformação e extrair o seu melhor”. Para a responsável, existem três “grandes áreas de preocupação”: a segurança dos dados; a correta integração das ferramentas tecnológicas na prática clínica e a comunicação entre os sistemas de informação.