Um relatório da Consumers Trust Labs revela que os hospitais privados em Portugal registaram um aumento de 13% nas reclamações em 2024, enquanto os públicos tiveram uma redução de 14%. Cobranças indevidas e mau atendimento lideram as queixas.
Portal da queixa
Privado e Pediatria lideram queixas no setor da Saúde
No primeiro trimestre do ano, foram dirigidas às entidades de saúde públicas e privadas quase 1.300 reclamações, um crescimento na ordem dos 62% face a 2019, revela uma análise do Portal da Queixa ao setor da Saúde.
ERS alerta prestadores de saúde para obrigação de envio de queixas dos utentes
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) constatou que prestadores de cuidados estão registados no Portal da Queixa, mas não enviam ao regulador o conteúdo integral das reclamações dos utentes, conforme estão legalmente obrigados.
Reclamações sobre serviços de Ginecologia/Obstetrícia aumentaram 113% até julho
As reclamações dos utentes relacionadas com constrangimentos nos serviços de Ginecologia e Obstetrícia registaram um aumento de 113% nos primeiros sete meses do ano, segundo dados divulgados esta terça-feira pelo Portal da Queixa.
Portal da Queixa recebeu mais de 173 mil relações em 2021, burlas online aumentaram
O Portal da Queixa recebeu um total de 173.853 reclamações em 2021, registando uma média superior a 500 reclamações por dia. As categorias com mais reclamações foram: Correio, Transporte e Logística; Serviços da Administração Pública e Comunicações, TV e Media. A plataforma deu conta de um aumento marcado do número de queixas relativas a burlas online.
Reclamações relacionadas com Covid-19 disparam 145% em 2021
O Portal da Queixa revela que as reclamações relacionadas com a Covid-19 registaram um crescimento de 145% comparativamente ao período homólogo. As queixas foram motivadas sobretudo por problemas com o agendamento e processo de vacinação.
Queixas na Saúde disparam 73% num ano
O Portal da Queixa revela que as reclamações dirigidas ao setor da Saúde dispararam 73% em relação a 2019, com a plataforma a receber 7.563 queixas entre 1 de março de 2020 e 29 de fevereiro de 2021.
Portal da Queixa regista recorde de quase 800 reclamações ao setor da Saúde
O mês de janeiro foi o pior de que há registo no que toca a reclamações dirigidas à área da Saúde. Os portugueses condenam sobretudo a impossibilidade de serem atendidos por um médico, centrando as suas críticas no Serviço Nacional de Saúde.
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