Um relatório da Consumers Trust Labs revela que os hospitais privados em Portugal registaram um aumento de 13% nas reclamações em 2024, enquanto os públicos tiveram uma redução de 14%. Cobranças indevidas e mau atendimento lideram as queixas.
reclamações
Federação da paralisia cerebral sensibiliza novo PM para apoios
A Federação das Associações Portuguesas de Paralisia Cerebral (FAPPC) pediu a intervenção do novo primeiro-ministro para um conjunto de reclamações que, em alguns casos, estão inalteradas há uma década, queixando-se da falta de respostas do anterior executivo.
ERS recebeu cerca de 85 mil reclamações em 2023
Cerca de 85 mil reclamações contra unidades de saúde públicas, privadas e sociais foram apresentadas à Entidade Reguladora da Saúde (ERS) em 2023, segundo dados divulgados pela entidade no Dia Mundial dos Direitos do Consumidor.
PS/Açores considera “inaceitável” que não se saiba para onde enviar queixas na Saúde
O deputado do PS/Açores Tiago Lopes considerou hoje ser “inaceitável” que os utentes do Serviço Regional de Saúde continuem sem saber a quem devem dirigir as suas reclamações.
ERS diz que prestadores não podem exigir identificação a quem pede livro de reclamações
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) alertou esta sexta-feira os prestadores de serviços de saúde que devem disponibilizar o livro de reclamações sempre que solicitado, sem exigirem documento de identificação a quem reclama.
ERS faz ultimato aos prestadores de saúde para lhe enviarem reclamações dos utentes
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) fez esta quarta-feira um ultimato a todos os prestadores de cuidados de saúde para que submetam, no prazo de 10 dias, as reclamações que recebam dos utentes.
Johnson & Johnson suspende venda de pó de talco para bebés em todo o mundo em 2023
A Johnson & Johnson vai suspender em 2023 a venda do pó de talco para bebés em todo o mundo, após milhares de reclamações sobre a segurança do produto, suspenso já há dois anos nos Estados Unidos e Canadá.
Reclamações sobre serviços de Ginecologia/Obstetrícia aumentaram 113% até julho
As reclamações dos utentes relacionadas com constrangimentos nos serviços de Ginecologia e Obstetrícia registaram um aumento de 113% nos primeiros sete meses do ano, segundo dados divulgados esta terça-feira pelo Portal da Queixa.
Queixas dos utentes aos hospitais e maternidades disparam
As reclamações dos utentes dirigidas a Hospitais e Maternidades registaram um aumento de 33% nos primeiros cinco meses do ano, em comparação com o período homólogo. De acordo com o Portal da Queixa, mais de 70% queixa-se da falta de qualidade no atendimento por parte dos profissionais das unidades de saúde.
Portal da Queixa recebeu mais de 173 mil relações em 2021, burlas online aumentaram
O Portal da Queixa recebeu um total de 173.853 reclamações em 2021, registando uma média superior a 500 reclamações por dia. As categorias com mais reclamações foram: Correio, Transporte e Logística; Serviços da Administração Pública e Comunicações, TV e Media. A plataforma deu conta de um aumento marcado do número de queixas relativas a burlas online.
Reclamações relacionadas com Covid-19 disparam 145% em 2021
O Portal da Queixa revela que as reclamações relacionadas com a Covid-19 registaram um crescimento de 145% comparativamente ao período homólogo. As queixas foram motivadas sobretudo por problemas com o agendamento e processo de vacinação.
Reclamações à ERS visaram sobretudo acesso a cuidados e funcionamento dos estabelecimentos
As reclamações apreciadas pela Entidade Reguladora da Saúde no 1.º semestre do ano relacionadas com a Covid-19 visaram sobretudo o acesso à prestação de cuidados de saúde, incluindo a continuidade dos cuidados comprometida pela resposta à pandemia.
Regulador recebeu mais de 37 mil reclamações sobre estabelecimentos de saúde no primeiro semestre
A Entidade Reguladora da Saúde (ERS) recebeu no primeiro semestre deste ano mais de 37 mil reclamações sobre unidades de saúde públicas, privadas e sociais, segundo um relatório esta quarta-feira divulgado.
Ministro defende investigação a preços praticados por agências nos voos em Cabo Verde
O ministro dos Transportes de Cabo Verde defendeu esta sexta-feira que se investiguem as alegadas irregularidades na venda de bilhetes de voos domésticos acima das tarifas legais, perante as críticas públicas de utentes nas últimas semanas às agências de viagens.
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O presidente da Associação Portuguesa de Administradores Hospitalares (APAH), Xavier Barreto, foi hoje reeleito para um novo mandato de três anos, destacando a revisão da carreira como a “prioridade absoluta” da sua direção.
Seis urgências do SNS vão estar fechadas no sábado e sete no domingo
Seis urgências vão estar fechadas no sábado e sete no domingo, a maioria das especialidades de Obstetrícia e Ginecologia na região de Lisboa e Vale do Tejo, segundo dados do Portal do Serviço Nacional de Saúde (SNS).
Ana Paula Martins não “recebeu reporte” de anomalias nas cirurgias adicionais quando presidiu ao Santa Maria
O Ministério da Saúde afirmou hoje que Ana Paula Martins, quando foi presidente do Hospital de Santa Maria, “não recebeu nenhum reporte” de anomalias relacionadas com as cirurgias adicionais, salientando que o acompanhamento era feito pelo diretor clínico.
Venda de cigarros eletrónicos descartáveis proibida no Reino Unido
A venda de cigarros eletrónicos descartáveis, populares entre os jovens, passa a ser proibida no Reino Unido a partir de domingo, seguindo o exemplo da Bélgica e da França.
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