A transformação digital do sistema de saúde português continua a enfrentar desafios significativos, apesar dos progressos alcançados nos últimos anos. A conclusão surgiu durante as primeiras Jornadas Administrativas da ULS Almada-Seixal, onde foram apresentados os mais recentes desenvolvimentos na área da gestão documental hospitalar.

A persistência do formato papel nos hospitais portugueses continua a ser um dos principais obstáculos à modernização dos serviços de saúde. O processo de digitalização tem-se revelado particularmente desafiante devido ao extenso legado histórico de arquivos físicos e à contínua produção de documentação em papel.

Na vanguarda desta transformação, destaca-se uma unidade de saúde de referência do Norte do país, que implementou um sistema pioneiro de desmaterialização nas urgências. O projeto inclui a digitalização automática de documentos e a sua integração num Repositório Clínico Digital (RCD), permitindo acesso 24/7 aos registos clínicos.

A ULS Almada-Seixal emerge como outro caso de sucesso, tendo já processado digitalmente mais de 500 mil documentos em cinco serviços distintos. A implementação de sistemas de automação robótica (RPA) permitiu otimizar recursos humanos, realocando funcionários para tarefas de maior valor acrescentado.

O processo de modernização inclui várias etapas técnicas: digitalização de documentos físicos, implementação de sistemas de gestão documental, automatização de processos através de RPA, e integração com o Repositório Clínico Digital. A tecnologia utilizada permite a transformação de diversos suportes físicos (papel, CDs, DVDs, pen drives) em formato digital, garantindo a preservação e acessibilidade da informação.

A evolução para um modelo totalmente digital não se limita à simples digitalização de documentos. O sistema implementado integra workflows específicos, garantindo a rastreabilidade dos processos e permitindo uma gestão mais eficiente da informação. A solução de Mailroom Digital complementa o sistema, gerindo todo o fluxo de correspondência, desde a receção até à expedição.

Esta transformação tecnológica tem demonstrado benefícios tangíveis: redução de custos operacionais, otimização de espaços físicos, maior eficiência nos processos de trabalho e melhoria significativa no acesso à informação clínica por parte dos profissionais de saúde.

PR/HN/MMM